Linda Öhling

Grundare House of CX

Samarbetet mellan InsureEd och House of CX startade år 2023.

Linda har gedigen erfarenhet av att arbeta med kundupplevelse på
strategisk- taktisk- och operativ nivå, både från roller som managementkonsult och från olika linjeroller hos Trygg-Hansa. Senast kommer Linda från en roll som Head of Customer Experience hos Trygg-Hansa.
Linda har en stark passion för kundcentrering och grundade utifrån denna passion House of CX hösten 2022. Linda är också kursledare och lärare för kursen Customer Experience Management hos IHM Business School.

House of CX

House of CX verkar utifrån missionen att öka kundcentreringen och skapa hållbara organisationer som når ambitiösa mål. House of CX erbjuder tjänster inom fyra områden; Konsulting, Utbildning, Rådgivning och Inspiration och hjälper organisationer att uppnå högre kundnöjdhet, mer engagerade medarbetare och starkare affärsresultat.

För att uppnå ökad kundcentrering är arbetet med medarbetarupplevelsen helt centralt och vikten av företagets styrning och dess ledarskap kan inte nog betonas.

Linda Öhling

Faktaruta

Inriktning/specialitet: Linda har bakgrund som konsult med fokus på kundcentrerad affärsutveckling och har de senaste 12 åren arbetet med kundcentrering i olika roller hos Trygg-Hansa, senast i rollen som Head of Customer Experience.
Lindas utgångspunkt är att det är allas ansvar att förbättra kundupplevelsen och att kundcentrering ofta innebär ett transformativt arbete genom hela organisationen.

Yrkesroll:Sedan 2022 driver Linda House of CX samt är kursledare och lärare för kursen Customer Experience Management hos IHM Business School

Arbetsgivare: House of CX

Andra föreläsare

Petter Ekman

Petter har över 20 års erfarenhet av rådgivning och stöd till företag och organisationer. Det i kombination med 10 år som finansiell rådgivare har skapat en erfarenhet som lagt en bra grund för att skapa utbildningar i försäkringsbranschen.

Läs mer

Marie-Louise Skoog

Marie-Louise har varit verksam i försäkringsbranschen sedan 1999, både på bolagssidan, förmedlarsidan och i eget företag. Marie-Louise har bl.a. jobbat i olika ledarroller inom Försäljning och UnderWriting samt Affärsutveckling och projektledning.

Läs mer

Transcendent Group

Hos Transcendent Group möter du erfarna konsulter inom governance, risk and compliance.

Läs mer

Contento Financial Training (Contento)

Contento är sprungna ur Wassum Investment Network med över 20 års erfarenhet av bl.a. finans.

Läs mer